CRM

خلاصه کتاب مدیریت ارتباط با مشتری (آدریان پین) – مهمترین نکات CRM

خلاصه کتاب مدیریت ارتباط با مشتری ( نویسنده آدریان پین ) آدریان پین در کتاب «مدیریت ارتباط با مشتری»، CRM را فراتر از نرم افزار، به عنوان یک فلسفه کسب وکار استراتژیک معرفی می کند. این اثر راهنمایی جامع برای…